2014年11月17日星期一

婚慶市場前景廣闊行業協會勢在必行



婚慶市場前景廣闊行業協會勢在必行


















婚慶市場前景廣闊行業協會勢在必行



婚慶行業 群龍無首


一傢婚慶公司的老板認為,目前泉州市的婚慶業仍然處於發展的初級階段,整個市場遠遠說不上成熟,有些方面的服務質量得不到保證,相關工作人員持證上崗的很少。他說,“比如前段時間,有個客戶結婚,聽說專門請瞭泉州某縣級市電視臺的主持人來做司儀,我特地跑過去看,結果司儀的水準也很一般,也沒能調動其現場氣氛。”據他介紹,中國社會工作協會婚慶行業委員會規定,司儀,也就是婚禮主持人上崗資格證書分為三個級別:A級、B級和C級。而在泉州婚慶業中,有不少是未持證上崗的。


近幾年,我市婚慶行業雖然發展較快,婚慶企業增加瞭不少,但跟上海、北京、大連、寧波等城市還有一定差距。長期以來,市場處於自發狀態,缺少規范,整個市場群龍無首。記者在采訪中瞭解到,有部分婚慶企業正在醞釀倡議成立婚慶協會,以使婚慶市場步入規范管理的軌道。


目前,泉州大大小小的婚慶公司數量很多,服務質量良莠不齊。提升服務質量,規范市場將關乎這個行業的發展與壯大。成立行業協會,將可以加強行業自律,並在一定程度上監督和規范所有直接從事婚慶的商傢,包括婚紗影樓、婚慶公司、婚宴酒店、婚禮用品(喜糖喜餅喜酒)、司儀督導、婚禮攝錄、彩妝造型等各種相關商傢。



  另外,行業協會還可以加強從業人員的培訓,包括婚禮司儀、督導、策劃、攝像的資格認證,爭取讓從業人員持證上崗率達到一個比較高的比例,進而避免因為從業人員的因素給舉行儀式的新人留任何遺憾。



消費者 多一層保障 


成立行業協會不僅有利於規范市場,而且可以有效保護消費者的合法權益。記者之前從12315指揮中心瞭解到,該中心接到的有關婚紗攝影以及婚慶方面的投訴並不多。但是,並非是因為婚慶服務做得很好,正如去年結婚的小林說的:“結婚是大喜事,一般如果問題不是很嚴重,大傢都是能忍則忍,不願意多生是非。”


比如影樓的服務質量問題。記者隨機采訪瞭幾位有拍攝婚紗照經歷的市民,大多對影樓頗有微詞。準新娘李小姐說:“本來訂好是3000塊的,最後付款將近4000塊,暈死。我建議有些影樓幹脆在價格後面加個括弧:實際價格還要往上增加30%。”服務質量方面,李小姐說:“剛進去的時候,接待小姐熱情有加。一旦簽瞭合同,拍攝過程中遇到什麼問題,臉色就沒那麼好瞭。”


一位婚慶業人士透露,國內一些發達城市大多有婚慶行業協會,這些協會在保護消費者的權益方面也確實起到很大的作用,比如上海市婚慶協會,該協會於5月初發佈瞭《上海市婚慶禮儀投訴處理暫行辦法(草案)》。根據該辦法,今後新人如在婚禮過程中有投訴,將有詳細的賠償根據。如在婚慶活動進行中,司儀將主要人名弄錯,或漏掉重要的或雙方約定的程序,由婚慶公司退還司儀款的50%。再比如市民偶爾會遇到的,預訂瞭某項婚慶服務,但如果是由於自身的原因退單,這時候消費者預交的訂金可能一分錢也拿不回來,而如果是對方企業的原因退單,可能也得不到賠償,但是像上海的婚慶協會就規定:如果雙方簽訂瞭合同,一周內如無故退單或退其中某個項目,必須補償對方婚慶服務總價的10%或該項目費用的10%。



責任編輯:吟竹先生





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