上海地鐵回應導盲犬事件:導盲犬可乘坐上海地鐵! |
上海地鐵官方微博“上海地鐵二運”針對上周有微博網友爆料的“地鐵工作人員拒絕導盲犬進入還惡言相加”的事情(本網站上周曾經給予報道),給予瞭官方的調查和回應。回應稱:網友發佈的微博內容與事實不符,狗狗並非拒絕進入地鐵站,而是在出站;針對網友指出的惡言相加,地鐵方面也調取瞭當時的站內錄像進行調查。 事後,地鐵方面針對調查結果給出瞭結論:“在此事件中,工作人員未能完全體會到盲人乘客在出行過程中的不便,服務不夠周道、細致,我們將加強員工培訓,提高人性化服務和主動服務意識。但過程中並不存在拒絕盲人攜帶導盲犬進站乘車,也未辱罵乘客。”並再次重申上海地鐵關於導盲犬的規定是:“在工作中的導盲犬隻要證件和導盲衣齊全的情況下,是可以乘坐上海地鐵的”。 天天寵物網對上海地鐵方面針對此次事件的及時回應非常欣慰,同時,在這裡也希望更多的城市能盡快將導盲犬可以進入的公共場所的區域以及乘坐的公共交通工具予以立法明示,讓更多的工作犬能夠得到公平公正的對待。 |
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