哈佛副教授被餐館多收4美元連發5封郵件討說法|討說法

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四川飯莊老板段然假如餐館多收瞭你4美元，你會怎麼辦？據英國《衛報》9日報道，美國哈佛大學商學院副教授本·艾德曼為瞭這4美元決定對波士頓一傢中餐館采取法律行動，三天寫瞭5封郵件來“維權”。就算店傢立即道歉退款並修改菜單上的錯誤信息也不願罷休，甚至不斷用專業的法律用語向餐館老板“施壓”。 　　“為啥菜價都比網上菜單貴1美元？” 　　12月4日，哈佛大學商學院副教授本·艾德曼通過電話向波士頓的四川飯莊訂瞭4道外賣川菜，一共花瞭53.55美元。然而，吃完飯後，艾德曼才在自己的支付小票上發現瞭一個“可怕”的事實：中餐館多收瞭4美元！ 　　12月5日，艾德曼給四川飯莊老板發瞭封郵件，要求飯店解釋“為什麼每道菜的價格都比網上菜單要貴1美元？”收到郵件後，四川飯莊老板段然立刻回信致歉。段然寫道：“我很抱歉給您帶來疑惑，網站的菜品價格有一段時間沒更新瞭。我保證會更新。如果您需要最新的外賣菜單，我可以通過郵件發給您。” 　　然而，為瞭這多收的4美元，這位哈佛副教授算是和這傢中餐館杠上瞭。在接下來的來往電子郵件中，艾德曼不斷用法律詞語來“威脅”餐館老板，向其施壓。 　　艾德曼在郵件中警告說：“據馬薩諸塞州法律，你們這種網站價錢和實際價格不一致的做法嚴重違法。你們應該立刻更新或移除網頁上的內容，並按馬薩諸塞州法律93A條款賠償3倍的損失價格，也就是退回12美元。退款可以打到我的信用卡上，也可以把支票寄到我傢。”段然回信說：“四川飯莊是傢庭餐館，願意按舊網頁的舊價格退款3美元。” 　　認為店主找借口想加重懲罰 　　餐館老板雖然答應退錢，但艾德曼顯然並不滿意。他回信說：“多收瞭4美元，不是3美元。我覺得隻讓你們給我這一個客人退款是便宜你們瞭。實際上，你們向每一個看過網站然後打電話訂餐的客人們都多收瞭錢，你們明知網站上的價格很久沒有更新，卻依然這樣做。我已將此事報告瞭有關部門，要求他們強制你們給每一個因此受影響的客人退款。” 　　段然回信稱：“網頁已經更新，我咨詢過律師，舊網頁上有‘價格有可能變更’的備註字樣，我們是受到保護的。我已經說過，可以退給你4美元，你要12美元也可以，我願意支付。我們很抱歉引起這些困擾。您似乎是個很聰明的人，但這事真的值得你花那麼多時間嗎？” 　　12月7日，艾德曼在最後一封郵件中說：“我確實有更重要的事情要做。如果一開始你就給我合適的答案，支付我要求的賠償款，並誠心道歉，這事就可瞭結。但你卻一直找借口，說我看錯分店的網頁，你越想掩飾你餐館的錯誤，我越要尋求對你從重懲罰的方法。” 　　有客人要寄100美元給“缺錢教授” 　　波士頓的這傢“四川飯莊”將美國人喜愛的酒吧和中國餐館相結合，在當地很有名氣。老板段然年僅28歲，3歲時隨父母移民美國。對這次的“退款風波”，段然表示：“我負責處理顧客對餐館的埋怨或不滿事宜，這回與艾德曼交涉的事十分特別。我很努力地讓傢人引以為傲，並想提升生意，但碰上這種事確實讓人心碎。” 　　段然的父親段小毅曾是國內知名男高音歌唱傢。12月9日，段小毅接受采訪時表示：“消息傳開後，我們餐館的電話就響個不停，不僅是客人，還有陌生人打電話來要雙方的電子郵件和聯絡方法，有的還說要寄100美元支票去給缺錢的哈佛教授。開餐館18年，從沒遇過這種事。其實做生意以和為貴，我們願意請他吃個飯，交個朋友，這樣不是很好嗎？” 　　糾紛的另一方艾德曼也不是等閑之輩。他在哈佛大學取得經濟學和法學博士學位，如今在哈佛商學院教書。他為微軟、全國橄欖球聯盟、《紐約時報》等知名企業提供咨詢服務，通常關註的是大公司的瀆職違法事件。 　　對於此事，艾德曼稱已經要求波士頓市政府官員予以關註，還計劃花費“幾天時間”考慮是否通過法律手段解決這次糾紛。他坦承，不管價錢紛爭如何，四川飯莊的飯菜非常可口。 　　華商報綜合報道 袁金會 (原標題：哈佛副教授杠上中餐館) Tags: HKUE全日制課程, HKUE教育理念, HKUE學校設施, HKUE年宵市場攤位, HKUE學生資助計劃, HKUE實習計劃, HKUE迎生營, HKUE合作伙伴, HKUE歷史, HKUE節日聯誼活動, HKUE學生資助計劃, "HKUE常見問題1, HKUE常見問題2, HKUE常見問題3, HKUE常見問題4, HKUE常見問題5, HKUE常見問題6, HKUE常見問題7, HKUE常見問題8, HKUE免入息審查貸款計劃, HKUE澳洲升學, HKUE環保生態一天遊, HKUE課程特色 網頁設計提供seo, e marketing, web design by zoapcon